Inet-Admins mailing list archive (inet-admins@info.east.ru)
[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]
=?koi8-r?B?UmU6IFtpbmV0LWFkbWluc10gyc7UxdLF087ZyiDXz9DSz9M=?=
Здравствуйте, Dmitry!
Saturday, May 8, 2004, 6:04:41 PM, Вы сообщили:
DS> уважаемые коллеги, а никто не поделится, кто как определяет
DS> эффективность работы it-департамента? в частности интересуют методики
DS> оценки работы технического отдела (системных администраторов) и отдела
DS> поддержки пользователей. если для второго можно как-то формализовать
DS> критерии (хоть анализатор логов request tracker and so on) хоть как-то,
DS> то для первого что-то даже в голову ничего не приходит.
Никак. Абсолютно никак. Системный администратор или часть фирмы, или
для фирмы это неосновная деятельность, или считайте что у вас его нет.
Если штат администраторов - тот что часть фирмы является абсолютной
властью в кадровой судьбе остальных. Все остальные ухищрения любой
более-менее грамотный администратор обойдёт и Вы только время
потратите на попытки придумать новые. Я бы это отнёс и к любому отделу
любых программистов.
Акцентирую внимание, что системный администратор это часть руководства
в "том" мире. Подумайте, как контролирует себя и первого заместителя
директор?
--
С Уважением к Вам, Филипп Кулин
Системный администратор хостинга PeterHost.Ru
Тел: +7 (812) 305-07-00
+7 (095) 785-24-52
http://www.PeterHost.Ru
=============================================================================
"inet-admins" Internet access mailing list. Maintained by East Connection ISP.
Mail "unsubscribe inet-admins" to Majordomo@info.east.ru if you want to quit.
Archive is accessible on http://info.east.ru/rus/inetadm.html
|
